お客様の声

ご宿泊「前回も今回も701号室のお湯が出なくて部屋を夜中から交換になった。」

・・でご利用
目　　的：
きっかけ：

スマートロック 　　清掃 　　料金 　　満足度

前回も今回も701号室のお湯が出なくて部屋を夜中から交換になった。おふろに入れず時間のムダになった。今気づいたが601号室のお湯も出ない。かいせんしてほしい。ムダないどうと時間のロスを考えたら割引きにしてほしかった。

COZY STAYより

2020年08月16日ご宿泊「受付時に誰とも会わないからいい」

20代・女・恋人でご利用
目　　的：その他
きっかけ：その他

スマートロック ☆☆☆　　清掃 ★★★　　料金 ☆★★　　満足度 ★★★

受付時に誰とも会わないからいい。駐車場朝出るのが早い時に前に車が停まっていたら出れなさそうで心配になる。

COZY STAYより

数あるホテルの中より当ホテルをお選びご愛好頂きご宿泊ありがとうございます 当ホテルはフロントがございません。セルフチェックインとなっておりますので お手間がかからない為ご好評いただいております。 駐車場の件でご不安になっていただいて大変申し訳ございません。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

2020年08月05日ご宿泊「排水口からニオイがきになりましたが地は問題なく過ごすことができました。」

40代・男・お一人でご利用
目　　的：ビジネス
きっかけ：その他

スマートロック ★★★　　清掃 ★★★　　料金 ★★★　　満足度 ☆★★

排水口からニオイがきになりましたが地は問題なく過ごすことができました。

COZY STAYより

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 しかしながら排水口のニオイで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後この様な事が無いようスタッフ一同周知徹底してまいります またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。