お客様の声

ご宿泊「食器類がなかった。」

50代・女・ご夫婦でご利用
目  的:レジャー
きっかけ:旅行サイト

スマートロック ☆★★  清掃 ☆★★  料金 ★★★  満足度 ☆☆★

お皿、スプーン、フオーク、カップもなし持ち込んだフルーツも食べれなかったせめて食事に使うものは設置して欲しい

COZY STAYより

当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 当ホテルは食器・調理器具などは有料のレンタルになっており、ご連絡を頂いてお部屋に準備させて頂いております。 予約時の詳細にもっとお客様に分かりやすく伝えられるよう改善していきたいと思いますので、何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。